Avis
Les services Internet de l’OTC seront interrompus par intermittence le mercredi 13 mai 2026, entre 18 h et 22 h (heure de l’Est), en raison d’une maintenance préventive. Si vous prévoyez soumettre une plainte relative au transport aérien, nous vous recommandons de le faire avant ou après cette période. Toute soumission effectuée durant la maintenance pourrait être perdue et nécessiter une nouvelle soumission. Une confirmation par courriel est envoyée lorsque la plainte est reçue avec succès.
Les voyages ne se déroulent pas toujours comme prévu.
Cette section vous aidera à comprendre ce qui vous attend si vous rencontrez un problème et ce que vous pouvez faire. Si votre vol est retardé ou annulé, ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, sachez ce dont vous avez besoin pour déposer une réclamation auprès de la compagnie aérienne.
